Helpdesk

Reserveringsscenario instellen

Om reserveringen zo optimaal mogelijk te beheren, kun je gebruikmaken van de reserveringsmodule van WaiterPro.

De reserveringswidget kan door je websitebouwer op de website worden geplaatst met de hiervoor beschikbare HTML-code.

Wanneer je gebruikmaakt van het reserveringssysteem van WaiterPro, kunnen medewerkers de reserveringen direct op de kassa bekijken. Daarnaast kunnen reserveringen handmatig via de kassa of via de backoffice aan de agenda worden toegevoegd.

Reserveringsscenario's

Binnen WaiterPro kun je gebruikmaken van verschillende reserveringsscenario's. Standaard zijn onder andere de volgende scenario's beschikbaar: Algemeen, Storm, Restaurant, Zonnig en Knallen.

Welk scenario je gebruikt, is afhankelijk van de situatie en capaciteit van je onderneming.

Een restaurant zonder terras kan bijvoorbeeld altijd het scenario Algemeen gebruiken. Heb je een strandtent met een terras en daardoor op zonnige dagen meer capaciteit? Dan kun je voor die dagen bijvoorbeeld het scenario Zonnig instellen met een hogere capaciteit.

Zo kun je per situatie bepalen hoeveel reserveringen je wilt kunnen aannemen.

Maximaal aantal gasten instellen

In de tabel onder het gekozen scenario kun je per tijdstip aangeven hoeveel gasten je maximaal kunt ontvangen.

Per tijdstip staan twee invoervelden:

Totaal
Hier vul je het maximale aantal gasten in dat tegelijkertijd gereserveerd mag zijn binnen de ingestelde Tijd aan tafel.

Booking
Hier vul je het maximale aantal gasten in dat binnen één reservering geboekt mag worden.

De instelling Tijd aan tafel vind je op de configuratiepagina. Hiermee geef je aan hoe lang een reservering gemiddeld een tafel bezet houdt.

Hoe werkt de capaciteit?

De capaciteit wordt cumulatief berekend. Dit betekent dat WaiterPro ook rekening houdt met reserveringen uit eerdere tijdsloten die op dat moment nog binnen de ingestelde Tijd aan tafel vallen.

Je hoeft de beschikbare capaciteit daarom niet zelf per tijdslot te verminderen.

Voorbeeld

Een restaurant heeft plaats voor maximaal 30 gasten. De Tijd aan tafel staat ingesteld op 120 minuten en gasten mogen online voor maximaal 4 personen per reservering boeken.

Dan kun je bijvoorbeeld instellen:

Wordt er om 17:00 uur voor 4 personen gereserveerd? Dan tellen deze 4 personen tot 19:00 uur mee voor de totale capaciteit. Binnen die periode zijn er nog 26 plaatsen beschikbaar.

Komt daar om 17:15 uur een reservering voor 4 personen bij, dan zijn er nog 22 plaatsen beschikbaar.

Na 120 minuten komt de capaciteit van een reservering automatisch weer vrij.

Je hoeft dus niet zelf 30 → 26 → 22 → 18 enzovoort in te vullen. 

Je kunt bij ieder beschikbaar tijdstip 30 als totale capaciteit laten staan. WaiterPro berekent aan de hand van de bestaande reserveringen en de ingestelde Tijd aan tafel hoeveel capaciteit er daadwerkelijk nog beschikbaar is.

Wil je op een bepaald tijdstip geen nieuwe reserveringen toestaan? Dan kun je voor dat tijdstip het totaal op 0 zetten.

Reserveringswidget op je website

Voor het plaatsen van de WaiterPro-reserveringsmodule op je website kan je websitebouwer gebruikmaken van de volgende widgetcode:

https:\\booking.waiterpro.com/widget/wpbookingwidget_auto.min.js

Zie voorbeeld;